Ap chaje…
Dènye mizajou: 12 oktòb 2026
Paj sa a poko disponib an kreyòl, se pou sa li parèt an franse.
Cette politique explique quels renseignements personnels Dookademy recueille, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels choix vous avez. Dookademy est exploitée par Dooke LLC, Ocala, Floride 34472, États-Unis (« nous »). Questions : [email protected].
Informations de compte : votre nom, votre adresse courriel et votre mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé). Si vous vous connectez avec Google, nous recevons de Google votre nom, votre adresse courriel et votre photo de profil ; nous copions cette photo dans notre propre stockage pour l’utiliser comme avatar.
Profil et préférences : langue, fuseau horaire, avatar, préférences de notification.
Activité d’apprentissage : cours auxquels vous êtes inscrit, progression dans les leçons, réponses et résultats aux quiz, devoirs remis et fichiers téléversés, commentaires des enseignants, et certificats (qui affichent votre nom).
Contenu communautaire : messages de discussion, avis sur les cours et signalements que vous envoyez.
Achats : ce que vous avez acheté, les montants, les dates, les renseignements fiscaux et l’état du paiement. Les données de carte sont saisies et traitées par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
Courriels que nous vous envoyons : quels courriels ont été envoyés (vérification du compte, réinitialisation du mot de passe, reçus, notifications) et leur état de remise, y compris s’ils ont été remis, rejetés ou ouverts (au moyen d’une petite image dans le courriel).
Données techniques et de sécurité : adresse IP, type de navigateur et d’appareil pour vos sessions, historique de connexion et données nécessaires pour prévenir les abus (comme la limitation du nombre de requêtes).
Pour créer et sécuriser votre compte, vous connecter et vous permettre de gérer vos sessions.
Pour offrir les cours, suivre votre progression, évaluer les devoirs et délivrer les certificats.
Pour traiter les paiements, fournir des reçus et respecter nos obligations fiscales et comptables.
Pour envoyer des courriels de service (vérification, sécurité, reçus, notifications de cours et de la communauté, que vous pouvez gérer dans vos paramètres).
Pour assurer la sécurité de la plateforme, prévenir la fraude et les abus, et corriger les problèmes.
Pour améliorer la plateforme. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et n’utilisons aucun traceur publicitaire.
Nous faisons appel à des fournisseurs de confiance qui traitent les données pour notre compte, uniquement aux fins ci-dessus :
Hostinger (serveurs à Boston, aux États-Unis) : serveurs qui font fonctionner la plateforme et sa base de données.
Cloudflare : sécurité du réseau, diffusion du contenu et stockage des fichiers (Cloudflare R2).
Amazon Web Services (Amazon SES), États-Unis : envoi des courriels et suivi de leur remise.
Stripe : traitement des paiements et calcul des taxes.
Google : seulement si vous choisissez « Continuer avec Google ».
Fournisseurs vidéo (Vimeo, Mux) : pour lire les vidéos des leçons ; ils peuvent déposer leurs propres témoins lorsqu’une vidéo est lue.
Anthropic : pour préparer des brouillons de traduction du contenu de cours rédigé par notre équipe (aucune information sur les apprenants n’est transmise) et pour faire fonctionner Doo, notre assistant de discussion, qui reçoit les questions que vous tapez dans la conversation (voir « Doo, notre assistant de discussion » plus bas).
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l’exige, ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs et de Dookademy. Certains fournisseurs se trouvent hors de votre pays (notamment aux États-Unis) ; nous nous appuyons sur leurs engagements contractuels et de sécurité pour protéger vos renseignements.
Nous utilisons uniquement les témoins nécessaires au fonctionnement du site : votre session de connexion, les protections de sécurité, vos préférences de langue et d’affichage et, pendant notre aperçu privé, un témoin qui retient que vous avez saisi le mot de passe d’accès. Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire ni analytique.
Votre compte et vos données d’apprentissage : tant que votre compte est ouvert.
Les registres de remise des courriels : 180 jours.
Les registres d’achats et de facturation : aussi longtemps que la loi l’exige (7 ans).
Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos renseignements personnels, sauf ceux que la loi nous oblige à conserver (comme les factures).
Notre site propose un assistant de discussion appelé Doo. Il répond aux questions sur nos cours, nos prix et notre centre d’aide. Doo fonctionne avec Claude, un modèle d’IA conçu par Anthropic, PBC (États-Unis). Anthropic traite les messages de discussion pour notre compte.
Ce qui est envoyé à Anthropic : votre question (500 caractères maximum) et les dernières questions et réponses de la même conversation. Nous envoyons aussi notre centre d’aide public, nos politiques et les informations publiques du catalogue (cours, packs, prix de l’abonnement). Nous n’envoyons jamais votre compte, vos commandes, vos données de paiement ni votre adresse e-mail. Selon ses conditions commerciales, Anthropic n’utilise pas ces messages pour entraîner ses modèles.
Ce que nous conservons :
vos questions et les réponses de Doo ;
les avis 👍/👎 que vous donnez ;
une version chiffrée (hachée) de votre adresse IP, qui ne permet pas de retrouver l’adresse ;
l’identifiant de votre compte, si vous êtes connecté.
Nous utilisons ces données pour vous répondre, prévenir les abus (limites d’utilisation et pauses temporaires en cas de mauvais usage), suivre les coûts et améliorer Doo. Notre équipe peut lire les conversations à ces fins. Les conversations sont supprimées automatiquement après 30 jours.
Parler à l’équipe : si vous choisissez « Parler à l’équipe » et laissez votre e-mail, nous créons un message de contact auquel votre conversation est jointe. Il est conservé comme tout autre message envoyé par notre formulaire de contact.
Merci de ne pas partager d’informations personnelles ou sensibles dans la discussion (mots de passe, numéros de carte, informations de santé). Les réponses de Doo sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Les pages des cours et ces politiques font foi.
Vous pouvez consulter et mettre à jour vos renseignements dans les paramètres de votre compte, télécharger vos certificats, gérer vos notifications, vous déconnecter de vos appareils et supprimer votre compte en tout temps à partir des Paramètres du compte. Vous pouvez aussi nous demander d’accéder à vos renseignements, de les corriger ou de les supprimer, ou poser une question sur leur traitement, en écrivant à [email protected]. Vous pourriez avoir le droit de porter plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre territoire.
Nous protégeons vos renseignements par le chiffrement des échanges (HTTPS), le hachage des mots de passe, la vérification en deux étapes pour le personnel, un stockage privé des fichiers et des contrôles d’accès. Aucun système n’est parfaitement sûr ; si un incident vous concerne, nous vous en aviserons conformément à la loi.
Dookademy ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, écrivez-nous et nous les supprimerons.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous publierons la nouvelle version ici avec une nouvelle date et, pour les changements importants, nous vous en informerons par courriel ou sur le site.
Dooke LLC, Ocala, Floride 34472, États-Unis, [email protected].
Ou gen kesyon sou paj sa a? .